用户是私域流量吗？私域流量如何圈住用户？

摘要： 近几年，私域流量非常的火爆，但很多人对私域流量的概念还不是很理解，很多人会觉得凡是使用过自家产品的用户，就是自己的私域流量，其实是错误的，用户和私域流量并不能一概而论，只有长期且稳...

近几年，私域流量非常的火爆，但很多人对私域流量的概念还不是很理解，很多人会觉得凡是使用过自家产品的用户，就是自己的私域流量，其实是错误的，用户和私域流量并不能一概而论，只有长期且稳定的客户关系，才能被称为私域流量。下面我们来看看：用户是私域流量吗？私域流量如何圈住用户？

用户是私域流量吗？

并不是每个用户都能算作是私域流量，只有那种可以反复触达，和我们建立了长期关系的用户才能算作是企业的私域流量。

私域流量运营的本质目的其实就是尽可能的延长客户的生命周期，挖掘客户的周期生命价值。 因此，做私域流量切忌盲目追求速度，也不可能一蹴而就，⼀切需要“慢慢来”。

与用户逐步建立长久且稳定的合作关系，将一次性购买用户发展成反复购买用户，将反复购买用户发展成终身用户，老用户经过传播裂变还会带来源源不断的新用户，这才是私域流量的蓬勃生命力所在。

私域流量如何圈住用户？

将私域流量引进来之后，要如何让客户留下来，这一直是很多企业头疼的问题，采取传统的暴力营销方式，只会让客户产生反感情绪，我们需要做的是，提高客户对品牌的忠诚度，只要用户想买这类商品，首先想到的就是你家的产品。

那么如何具体该提高客户对品牌的忠诚度呢？

重中之重，企业首先要提高自身的客户服务质量，现在大部分产品都是大同小异，很多客户都是花钱买服务，如果能在客户有疑惑时，做到及时且专业的解答，那么客户自然会对品牌产生好感。

这里建议使用企业微信管理客户，自带很多基础的运营功能，能大大提高运营效率，还可以使用第三方服务商基于企微API接口开发的其他拓展功能，来提高服务质量。

比如企业微信第三方服务商——企微SCRM系统的【快捷回复】，管理员可以把客服人员经常使用的话术收集起来，将其录入SCRM系统后台进行统一管理，这样客服人员在回答客户问题时，就可以选择合适的话术，进行一键发送，无需自己编辑回复，大大提高回复效率。

想要留住私域流量池中的用户，除了做到快速回复，提高后续服务的专业度也很重要。

真正的服务，从客户收到产品那一刻才开始，我们需要从品牌专业的角度出发，为客户科普相关的专业知识，为客户提供最佳使用方案，和解决问题的方法等等。

例如餐饮企业，可以在社群和朋友圈为客户科普健康饮食的概念，告诉客户怎么吃才健康合理，还可以分享厨房的环境以及做菜的视频，让客户对食品安全放心。

私域流量的运营是一门很深的学问，能把客户长期留下来，才是沉淀私域流量池的关键，企微SCRM系统手作为一款私域流量运营神器，能够帮你更高效地沉淀客户，提高客户忠诚度，有需要的话，欢迎联系我们！可申请企微SCRM系统免费试用哦！