如何收回企业微信离职员工的客户资源？企业微信员工离职后还能联系客户吗？

摘要： 员工离职对于企业来说非常的普遍，员工离职、客户流失是企业较大的痛点之一，为了保护企业利益，需要尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务，避免客户流失。那么，如何收回企业微信离职...

员工离职对于企业来说非常的普遍，员工离职、客户流失是企业较大的痛点之一，为了保护企业利益，需要尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务，避免客户流失。那么，如何收回企业微信离职员工的客户资源？企业微信员工离职后还能联系客户吗？

如何收回企业微信离职员工的客户资源？

答案是：可以。企业微信有离职继承功能，员工离职时可以将其企业微信号收回。收回企业微信号后，管理员在离职成员管理页面可以查看离职成员列表，包括员工姓名、微信号、离职日期等信息。为了保证客户维护和后续业务的连续性，企业可以将客户转接给其他在职员工，在分配客户页面，将离职员工的客户分配给其他员工。需要注意的是，为了确保客户的需求能够得到满足，需要选择合适的员工接收客户资源。

为了更好地处理离职继承和客户转移，公司可以选择搭配企业微信服务商SCRM系统，对离职员工的客户资源实现一件迁移和重新分配，并同步客户画像信息，方便接收者更好地对接客户。

离职员工是否还能联系到客户？

答案是不能，一般情况下员工离职会有两种处理方式，第一，员工主动退出所属公司的企业微信，这个时候员工就无法再登录该企业账号，也就无法通过企业微信联系到客户。第二，当管理员在企业微信后台中将离职员工删除时，该员工除了无法登录原有企业外，个人信息也会被移除，因此也无法再给客户发消息。

相对的，公司不仅能迁移客户资源，也能继续保留过往聊天记录，包括文字、图片、链接、数据等，以更好地对接客户。不过这需要管理员提前在企业微信后台管理中开通【会话内容存档】功能。除了存档聊天记录，会话存档功能还能设置访问权限并确保存档的沟通数据不被非法访问或篡改，可以保护企业敏感信息和商业机密。

公司也可以使用企微SCRM的消息存档功能，查看员工聊天记录，包括已被删除和撤回的消息，管理员还可以通过关键词或时间线搜索，查看所需记录。

以上是关于如何收回企业微信离职员工的客户资源的解答了，希望对你有所帮助！获取更多企微运营干货，请关注我们！也可以联系我们申请企微SCRM系统免费试用！